Termos de Uso

Última atualização: 11 de agosto de 2026

Estes Termos de Uso regem o acesso e o uso do aplicativo e do site Speedwork, um marketplace que conecta Clientes que precisam de mão de obra de campo a Técnicos que prestam esses serviços. Ao criar uma conta, você concorda com estes termos.

1. Quem pode usar o Speedwork

O cadastro é gratuito e aberto a Clientes (pessoas físicas ou empresas que publicam oportunidades) e Técnicos (pessoas que se candidatam a essas oportunidades). Cada conta define um papel principal na criação, e pode ativar o outro papel depois sem perder o cadastro já feito.

2. Papel do Speedwork

O Speedwork é um intermediário: publicamos oportunidades, conectamos as partes e processamos o pagamento combinado entre elas. Não somos empregadores do Técnico nem parte no serviço contratado — a relação de prestação de serviço é diretamente entre Cliente e Técnico.

3. Cadastro e verificação

• Você é responsável por manter seus dados de cadastro corretos e atualizados;
• Técnicos passam por verificação de identidade e antecedentes antes de poderem se candidatar a oportunidades — a aprovação não é automática;
• Sua senha é pessoal e intransferível; avise-nos imediatamente em caso de uso indevido da conta.

4. Publicação e candidatura a oportunidades

• O Cliente descreve o serviço, define o valor líquido e o horário desejado ao publicar;
• Técnicos disponíveis podem se candidatar; o Cliente escolhe quem será selecionado;
• Ao selecionar um Técnico, o valor correspondente é debitado do saldo de créditos do Cliente e fica reservado até a conclusão do serviço;
• O Cliente pode cancelar a oportunidade ou remover o Técnico selecionado antes do início da execução, conforme as regras exibidas no app.

5. Execução e pagamento

• O Técnico controla o andamento do serviço diretamente no app (início, pausa e conclusão);
• A conclusão validada exige o código de confirmação mostrado ao Cliente, que deve ser informado ao Técnico presencialmente;
• A liberação do pagamento ao Técnico é sempre uma ação manual do Cliente, feita após confirmar que o serviço foi entregue como esperado;
• Créditos adicionados à conta do Cliente são usados exclusivamente para pagar Técnicos na plataforma.

6. Avaliações

Depois da conclusão de um serviço, Cliente e Técnico podem avaliar um ao outro. As avaliações influenciam a reputação exibida no perfil e ajudam outros usuários a decidir com quem trabalhar.

7. Condutas proibidas

• Fornecer informações falsas no cadastro ou na verificação de identidade;
• Combinar pagamento fora da plataforma para burlar taxas ou o processo de conclusão;
• Assediar, discriminar ou agir de má-fé com outros usuários;
• Usar o app para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros.

O descumprimento destas regras pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta.

8. Cancelamento de conta

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo app ou pedindo por e-mail. Serviços em andamento precisam ser concluídos ou cancelados antes do encerramento.

9. Limitação de responsabilidade

O Speedwork verifica identidade e antecedentes dos Técnicos, mas não garante o resultado do serviço prestado. Eventuais disputas sobre a qualidade do serviço devem ser reportadas pelo app para que possamos mediar o caso.

10. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso para refletir mudanças no app ou na legislação. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso: contato@speedwork.dev.