# Speedwork

> Marketplace brasileiro que conecta provedores de internet (ISPs) a técnicos de campo verificados, para instalação, reparo e retirada de equipamento. O provedor publica a ordem de serviço e paga por OS executada, em vez de manter equipe própria com custo fixo. O técnico é autônomo, atende vários provedores com um cadastro só e recebe com o valor reservado antes de sair para o serviço.

## O que a Speedwork resolve

- **Para o provedor de internet:** a demanda de campo oscila todo mês, mas a folha de pagamento não. Quem mantém equipe CLT dimensiona o time para o dia mais cheio e paga esse time o ano inteiro. Na Speedwork, capacidade vira consumo: publica a OS, paga quando ela é executada.
- **Para o provedor pequeno especificamente:** cerca de 90% dos provedores brasileiros têm menos de 5 mil clientes e não conseguem manter um técnico ocupado sozinhos. Como o mesmo técnico atende vários provedores da mesma região, cada um paga só as próprias ordens e nenhum precisa bancar um salário inteiro.
- **Para o técnico de campo:** não depender de um contratante só. Um cadastro vale para todas as empresas da plataforma; ele escolhe o que aceita e quando trabalha, vê o valor líquido antes de aceitar, e o pagamento fica reservado no saldo da empresa desde o momento em que é escolhido.

## Como funciona

1. O provedor coloca a OS no ar de três jeitos: cadastro manual, importação de planilha (.csv/.xlsx) ou integração com o ERP (MK primeiro; IXC, SGP e Hubsoft na sequência). A integração lê uma fila de OS que o provedor cria dentro do próprio ERP.
2. A OS entra como rascunho e o provedor define valor e destino: mural aberto (técnicos se candidatam) ou convite direto a um técnico escolhido.
3. O técnico aceita; o valor é reservado no saldo da empresa nesse momento.
4. Ele executa registrando início, pausas, observações e fotos.
5. Encerra com um código de cinco dígitos que o assinante entrega em mãos — é o que marca a OS como concluída e validada.
6. Aprovado o serviço, o pagamento é liberado.

## Verificação e confiança

- Documento de identidade e antecedentes criminais são conferidos por pessoas antes de o técnico poder aceitar qualquer serviço.
- Cada técnico acumula histórico e avaliação a cada OS concluída.
- O pagamento fica retido até a aprovação; havendo problema, existe disputa com mediação da Speedwork.
- A Speedwork é intermediária: não há vínculo empregatício entre o técnico e a plataforma nem entre o técnico e as empresas contratantes.

## Controle de material

O provedor lança uma remessa para o técnico — metragem, no caso de cabo; números de série, no caso de modem e ONU. O técnico confere no app e responde de três formas: recebi tudo, veio diferente (informando a quantidade real e desmarcando o que não chegou) ou não recebi. Só o que ele confirma entra no saldo dele. Ao concluir cada OS, informa o que gastou; nos equipamentos com número de série, fica registrado qual aparelho ficou em qual endereço.

## Páginas

- [Para provedores](https://www.speedwork.com.br/para-provedores): documento comercial dirigido a donos de provedor. Explica por que equipe de campo é custo de capacidade e não de trabalho, quanto custa um técnico CLT com encargos, por que o modelo funciona especialmente para provedores com menos de 5 mil clientes, e o que a Speedwork não resolve.
- [Manual da empresa](https://www.speedwork.com.br/manual/empresa): como operar o painel — crédito, catálogo de atividades, os três jeitos de colocar OS no ar, triagem entre mural e convite direto, acompanhamento da execução, liberação de pagamento, controle de material e disputas.
- [Manual do técnico](https://www.speedwork.com.br/manual/tecnico): cadastro e verificação, como achar serviço no mural e por convite, execução, encerramento com código, conferência de material recebido e como funciona o pagamento.
- [Termos de uso](https://www.speedwork.com.br/termos)
- [Política de privacidade](https://www.speedwork.com.br/privacidade)

## Acesso

- Painel da empresa contratante: https://empresa.speedwork.com.br
- App do técnico (versão web, funciona no celular): https://app.speedwork.com.br
- Os aplicativos para App Store e Google Play ainda não foram publicados.

## Contato

contato@speedwork.dev